RGPD

Politique de protection des données à  caractère personnel au sein du groupe Orange Concessions, filiale Gironde Très Haut Débit 

 

La société Gironde Très Haut Débit agit en tant que responsable de traitement des données, dont le siège est situéà  Bordeaux, et dispose d'un site internet qui présente son activité de déploiement et commercialisation de la fibre.
Ce site permet via un formulaire de contact en ligne, de recevoir les demandes d'information des utilisateurs et les données collectées à  cette occasion sont enregistrées dans un fichier. 

 

Ce fichier permet :

  • De répondre aux demandes d'informations déposées volontairement par la personne sur le site internet.

Les données personnelles collectées par la société sont regroupées parmi les catégories suivantes :

 

Données d'identification

Identité (nom, prénom), identifiant administratif (carte d'identité, passeport, numéro de la carte d'identité ou du passeport, SIREN, identifiant fiscal, Kbis…)

Vie personnelle

Statut marital, utilisateur déclarant avoir une offre chez un opérateur (Fibre, ADSL ou autre…)

Caractéristiques personnelles

Civilité, date et lieu de naissance, nationalité, mesures de protection juridique, signature

Données de contact

Adresse postale, email, numéro de téléphone

Données de localisation

Géolocalisation de la personne ou d'un équipement associé à  une personne

Données de connexion, d'usage des services et d'interaction

Identifiants de connexion et d'usage, données de trafic, compte rendu d'intervention, équipements détenus, rendez-vous technicien, faits litigieux d'une réclamation ou d'un contentieux, références du dossier, date de début et de clôture du dossier, commentaires relatifs à  la description et au suivi du dossier.

Données de contenu

Son, image, vidéo, noms des dossiers stockés et arborescence

 

Base légale des traitements

Vos données sont traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes.

Pour répondre aux demandes des utilisateurs concernant l'accès à  la fibre : la base légale du traitement est l'intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données).

 

Personnes concernées

Les personnes concernées dans le cadre de cette politique sont : les demandeurs du RIP concerné qui souhaite obtenir des renseignements concernant l'accès à  la fibre.

 

Destinataires des données & lieu

Uniquement le personnel habilité (RIP et d'Orange concessions) est destinataire de l'ensemble des catégories de données. Les données peuvent être transmises aux autorités compétentes, à  leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à  d'autres obligations légales. Elles peuvent enfin être transmises aux tiers autorisés par une décision de justice. Les données personnelles collectées sont traitées au sein de l'Union Européenne.

 

Durée de conservation des données 

Délai de conservation nécessaire à  la réponse du particulier : un (1) an après traitement de la demande.

 

Vos droits 

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. (Consulter le site cnil.fr pour plus d'informations sur vos droits).

 

 

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter :

  • Par courrier postal :

Gironde Très Haut Débit
9 rue de Condé
33000 Bordeaux
France

 

Si vous estimez, après avoir contactés la société, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à  la CNIL.