Il s'agit du nom donné au réseau fibre optique de la gironde (marque déposée).
Gironde Très Haut Débit, filiale du groupe Orange Concessions, est la société ayant remporté l’appel d’offre pour concevoir le réseau de fibre optique de la Gironde.
Non, Gironde Très Haut Débit ne vend pas directement de services aux particuliers. La société commercialise ses offres aux opérateurs qui ensuite proposent des abonnements. Gironde Très Haut Débit est un opérateur d’opérateurs et propose des offres de gros.
Vous pouvez vérifier le statut d’éligibilité de votre logement à un raccordement à la fibre en tapant votre adresse complète sur la carte d’éligibilité :TESTEZ VOTRE éLIGIBILIté
La couleur de la pastille vous informe de l’état du déploiement dans votre zone :
- Vert : vous êtes éligible à la fibre, vous pouvez contacter l’opérateur de votre choix.
- Jaune : le déploiement du réseau dans votre zone est en cours de finalisation. Retestez votre éligibilité dans un mois environ.
- Bleu : la fibre va arriver dans votre quartier, les travaux de déploiement sont en cours.
- Gris : nos équipes ont relevé les habitations présentes sur cette zone. Nous sommes au début du déploiement. Pour avoir une idée de la date de finalisation du déploiement, dézoomez la carte, et consulter la couleur de la phase à laquelle votre logement sera éligible.
- Contactez l’un des opérateurs partenaires présents sur votre zone : découvrez les opérateurs présents sur le réseau
1. Testez votre éligibilité en entrant votre adresse complète sur la carte d'éligibilité :
Si vous n'êtes pas encore éligible, veuillez regarder la phase prévisionnelle (phase 1, 2 ou 3) à laquelle votre adresse sera raccordée. Une fois que votre pastille est verte vous pourrez passer à l'étape 2.
2. Contactez l'opérateur de votre choix
Pour souscrire à un abonnement, contactez l'un des opérateurs présents à ce jour sur le réseau fibre de la Gironde :
DÉCOUVREZ LES OPÉRATEURS PRÉSENTS SUR LE RÉSEAU
3. Préparez votre raccordement au réseau fibre
Afin d'avoir le plus d'informations sur votre futur raccordement, voici une vidéo récapitulative sur l'ensemble du processus.
4. Installation de la fibre par un technicien
Après avoir convenu d'un rendez-vous avec l'opérateur choisi, un technicien se rend chez vous pour procéder à l'installation de la fibre dans votre logement. Il est nécessaire qu'une personne majeure et responsable soit présente lors de l'installation de la fibre.
Cela peut durer entre 2 et 4 heures en fonction du type d'installlation.
Prévoyez d'être présent pendant toute la durée de l'intervention.
Une fois la prise de terminal optique installée dans votre logement à l'endroit de votre choix, le technicien paramètre votre box internet et teste son débit.
Si tout est en ordre, l'installation est alors terminée, profitez pleinement de la fibre !
Si aucune pastille n’apparaît à votre adresse, ou que votre logement n’est pas situé au bon endroit, veuillez formuler votre demande de mise à jour de notre carte en remplissant le formulaire suivant, via ce bouton :
SIGNALEZ La localisation de VOTRE logement
Une fois votre demande envoyée, la création de l’adresse ou le repositionnement de votre logement sera effectué.
Vous êtes le futur propriétaire d’une maison individuelle, et vous souhaitez un accès au réseau internet grâce à la fibre ?
En fonction de la nature de votre projet immobilier, la procédure de raccordement diffère. Gironde Très Haut Débit vous accompagne tout au long de votre projet immobilier.
Pour connaître et enclencher les démarches afin d'être raccorder, veuillez cliquer sur le lien ci-dessous : ENTAMEZ LES DéMARCHES
Si votre logement est éligible à la fibre, l’installation technique de la fibre est gratuite, sauf si des travaux d’adduction ne sont pas nécessaires. Cependant certains opérateurs, selon leur offre commerciale, peuvent appliquer des frais de mise en service de votre abonnement à la fibre.
CEPENDANT
Si des travaux s’avèrent nécessaires sur la propriété privée pour acheminer la fibre jusqu’à l’intérieur de l’habitation ou du local professionnel, ils sont à la charge du propriétaire, comme pour les réseaux de gaz, d’eau ou d’électricité (élagage, fourreau à déboucher ou à mettre en place, tranchée à creuser… par exemple). Selon la nature des travaux, le propriétaire peut soit les faire lui-même, soit les confier à une entreprise d’électricité, de voirie et réseaux divers ou d’élagage de son choix. Par contre, sur le domaine public, les travaux sont pris en charge par Gironde THD.
Découvrez ici les opérateurs partenaires présents : Opérateurs présents sur le réseau
Chaque opérateur décide de sa stratégie commerciale et donc de sa présence sur le réseau Gironde Haut Méga. Cela signifie que l’opérateur choisit également le calendrier selon lequel il s’implante sur les différentes communes de la gironde.
Si l’opérateur de votre choix ne peut pas encore vous proposer ses offres fibre, vous pouvez soit l’interroger directement pour savoir quand elles seront disponibles, soit vous abonner dès maintenant, auprès d’un autre opérateur présent sur le réseau et à votre adresse.
Le planning de déploiement du réseau de fibre optique Gironde Haut Méga s’étend de 2018 à 2025.
Pas nécessairement, la particularité du réseau Gironde Haut Méga est de permettre à de nombreux opérateurs de pouvoir se raccorder au réseau. Vous pouvez donc établir plusieurs devis auprès de différents opérateurs avant de souscrire à un abonnement à la fibre optique.
Tout d’abord, vérifiez que vous avez correctement entré chacun des 10 chiffres composant votre numéro de téléphone ; si le résultat reste incorrect, testez votre éligibilité en renseignant votre adresse postale.
Si malgré cette deuxième étape le résultat reste nul, envoyez votre numéro de téléphone et votre adresse précise via le formulaire contact du site internet. Nous vous fournirons une réponse dans les meilleurs délais.