Une solution fibre pour tous vos clients

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Madame, Monsieur,

Face à la crise sanitaire, Gironde Très Haut Débit se mobilise pour assurer la continuité de ses missions essentielles : afin de vous fournir les infrastructures, les réseaux et les services indispensables à votre activité. Et cela en protégeant la santé de l’ensemble des collaborateurs et de nos clients.
 
Pour cela, nos équipes sont mobilisées et nous mettons en œuvre des mesures exceptionnelles et temporaires.

En Production comme en SAV et afin de prioriser leur traitement, nous vous prions d’indiquer pour chacune de vos demandes le type de client final concerné selon les codes suivants:

-    COVIDA pour les acteurs prioritaires identifiés comme tel par le gouvernement dans le cadre de la gestion de l’épidémie en cours (Clients sensibles / santé / état /…), Collectivités, Professionnels santé, Personne isolées et fragiles sur sollicitation des autorités, Entreprises d’importance vitale)
-    COVIDB pour les entreprises dans le cadre de la mise en œuvre du télétravail de masse
-    COVIDC pour les autres cas

Durant cette période, nous vous invitons à respecter strictement cette codification, et si votre demande n’est pas urgente ou si elle ne concerne pas un site prioritaire, nous vous prions de bien vouloir la reporter.

Par ailleurs, pour les commandes ou les signalisations d’incident déjà en cours, nous sollicitons votre compréhension sur leurs délais de traitement et votre aide dans leur gestion en identifiant leur niveau de priorité (COVIDA, COVIDB ou COVIDC) auprès du service client ou sur les interfaces de gestion à votre disposition.  

Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner au quotidien dans cette période inédite.

Prenez soin de vous.

L’équipes de Gironde Très Haut Débit. 

 

 

Offres et Services

 

Gironde Très Haut Débit commercialise aurpès des opérateurs plusieurs types de services  fibre optique et ce, à destination des entreprises, des collectivités et des particuliers.

 

Offres à destination des entreprises :
 

Gironde Très Haut Débit commercialise auprès des opérateurs d’entreprise les services Très Haut Débit ci-dessous :

Offres disponible dans votre espace opérateur :

Offres à venir :

  • Offre de location de Fourreau
  • Offre d’hébergement dans les NRO construits en Shelters
     

Offres à destination des particuliers :
 

Gironde Très Haut Débit commercialise auprès des FAI un réseau FttH (Fiber to the Home) et a mis en place des sites de montée en débit.

Offres disponibles dans votre espace opérateur :

Offre à venir :

  • Offre FttH d’accès activé Grand Public